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惠普m437-439系列的打印故障

惠普m437-439
Microsoft Windows 7 (64-bit)

多台设备使用有线网络连接,分别配给单个办公室使用,在待机的时候会自动打印一行或多行的乱码副本,对机器进行后台网络过滤设置后,有所好转,但是机器又不定时的会自动还原参数,或者断电再开机,后台参数也会重置,导致之前设置后不打乱码的设备,又开始打乱码,设备下班也不能关机,对日常办公造成很差的体验,

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惠普m437-439系列的打印故障

拔掉网线用USB数据线测试会不会打印乱码

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惠普m437-439系列的打印故障

选择usb连接不会,但有时会因为连接的电脑未及时开启或系统异常,也会导致其他问题的产生,所以最终大部分还是选择有线网络连接。

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惠普m437-439系列的打印故障

您好,只是先测试下是打印的问题还是网络的问题,谢谢

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惠普m437-439系列的打印故障

目前调试了五台,只有一台调试完3个月都没打乱码且不会重置参数,其他的都不正常,且有一台的主板电池更换了,还是一样的结果,在考虑是否主板的原因。

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惠普m437-439系列的打印故障

您好,通过描述看,如果网络环境没问题,考虑硬件方面,

建议联系维修中心具体检测一下,这是维修中心查询链接:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带,敬请谅解

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惠普m437-439系列的打印故障

情况已反馈给公司,具体看公司安排

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惠普m437-439系列的打印故障

您好

麻烦拍照几张乱码页,发图片给我,以便确认问题。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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惠普m437-439系列的打印故障

网络连接的方式有些是wsd的,有些是tcp/ip,这个有没影响呢?我收集好了图片发给你。

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惠普m437-439系列的打印故障

您好

建议使用standard tcp/ip类型的端口,谢谢。


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