您好
请重启打印机，重新测试。
如果问题依旧，可尝试复位打印机后，再重新测试。
操作方法：进入服务（科技）模式
1）按“菜单”，“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”序列。
2）当“技术菜单”显示时，按OK按钮。
3） 进入菜单，依次为：菜单地图–技术模式–服务功能，清除所有的记忆。
4）选择国家“中国”，屏幕上显示：“清晰的记忆” 打印机开始 初始化，然后完成，显示：“成功需要重新启动”，打印机将打印配置页。
5） 约1分半钟。 自动打印机语言为简体中文。
然后再重新测试，谢谢。
我是HP员工。
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