您好
首先确认墨盒型号与打印机墨盒槽位附近标注的墨盒型号是否一致。
取下墨盒，清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点。
重新安装墨盒测试。（只安装黑色墨盒或只安装彩色墨盒）
可以具体确认出是哪一支墨盒的问题。
有条件可以更换疑似故障墨盒测试。
如果问题依旧，需要维修打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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