惠普tak411打印信息页二维码处是空白

123亮亮 · ‎2023-10-21

惠普tak411打印信息页二维码处是空白，信息页打印出来了，但是二维码处是空白。其他信息有，怎么回事呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-23

您好

从问题描述来看，可能和打印机黑色打印头堵塞有关。

建议先打印质量诊断页，确认黑色打印头是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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123亮亮 · ‎2023-10-24

谢谢回复，按说的做了打印出来的图是这样的

然后清洗打印头打印出来是这样的

是不是有问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-25

您好

目前来看，黑色打印头堵塞，从而导致无法打印出二维码。

建议重新清洁3-5次打印头后再重新测试。

如果问题依旧，请联系当地维修中心先解决打印头堵塞。

谢谢

我是HP员工。
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