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高才生
高才生
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

5078
iOS

iPhone手机打开HP smart后画面不动,一直转圈

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

您好

麻烦您先删除手机上已经安装的hp smart。

然后操作如下:

1确认手机ios系统是否为最新版本,如果不是,建议升级至ios最新版本。

2重新下载hp smart (8.1),重新测试

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

按要求删除hp smart,升级ios并重新下载hp smart,还是不行,停在程序开始界面一直转圈。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

如果这个hp smart无法启动,建议可以使用系统自带的airprint进行打印。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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学生
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

我的手机已经将ios升级到最高版本,也已经将HP smart的app删掉重新下载,但打开以后获取信息一直转圈,显示感谢您的等待

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惠普支持工程师
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

您好

麻烦您通过手机百度,搜索:hp smart,下载7.X版本的,重新安装测试即可,谢谢。


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学生
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

还是不行啊,卸载完了再试没有用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

您好

麻烦您先确认一下,登录hp smart时,是否会出现以下情况。

_0-1628751332053.png

方便话,麻烦您提供一下操作过程完整截图,谢谢。

 


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高才生
高才生
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

有解决方法吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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iphone无法运行HPsmart 一直转圈

您好

请提供安装hp smart所有截图,以便确认问题,谢谢。


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