iphone无法运行HPsmart 一直转圈

matrixfun · ‎2020-12-20

iPhone手机打开HP smart后画面不动，一直转圈

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-21

您好

麻烦您先删除手机上已经安装的hp smart。

然后操作如下：

1确认手机ios系统是否为最新版本，如果不是，建议升级至ios最新版本。

2重新下载hp smart (8.1)，重新测试

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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matrixfun · ‎2020-12-27

按要求删除hp smart，升级ios并重新下载hp smart，还是不行，停在程序开始界面一直转圈。

Tsingddi · ‎2020-12-28

如果这个hp smart无法启动，建议可以使用系统自带的airprint进行打印。

我是HP员工
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南湘翊 · ‎2021-01-17

我的手机已经将ios升级到最高版本，也已经将HP smart的app删掉重新下载，但打开以后获取信息一直转圈，显示感谢您的等待

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-21

您好

麻烦您通过手机百度，搜索：hp smart，下载7.X版本的，重新安装测试即可，谢谢。

我是HP员工。
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