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激光打印机打印时总是提示纸盘1手动进纸,无法从纸盘2/3自动进纸打印
发布时间 2017-05-18 23:10:51
HP Color Laserjet Enterprise M750和HP Laserjet Enterprise 806打印机近期同时出现同样情况:打印机是安装在共享服务器,用户发送A4/A3纸的打印任务时,打印机无法打印,提示"纸盘1手动进纸,A5...",但是纸盘1未放入纸张,而且纸盘1是设置A5普通纸,如果将纸盘1设置成A4纸也无法同样提示,更改过驱动和打印机属性纸盘设置,也没法解决, 烦请工程师给予支持,谢谢。
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激光打印机打印时总是提示纸盘1手动进纸,无法从纸盘2/3自动进纸打印
发布时间 2017-05-19 09:45:59
您好
1 共享连接,首先请在共享打印机的电脑上测试打印是否正常
2 首先在驱动内检查尺寸设置为A4并打印驱动测试页
3 然后打开记事本或word文档 设置尺寸为A4并打印测试
4 如主机端正常,请再测试其他电脑的驱动测试页
5 如不正常请重装驱动
6 驱动测试正常,请再测试其他软件 如 记事本 或 word文档
如果打印机屏幕提示"纸盘1手动进纸,A5..." , 说明电脑发送的打印任务为A5尺寸.请务必检查尺寸设置
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激光打印机打印时总是提示纸盘1手动进纸,无法从纸盘2/3自动进纸打印
发布时间 2017-05-22 09:24:44
您好
请先测试主机端打印是否正常。
如果主机端打印时仍有纸盒1手动进纸的提示,需要关闭手动进纸,调整纸盒1尺寸为任意尺寸,类型为任意类型后,重新测试主机端。
如果主机端打印正常,再测试其它电脑,谢谢。
我是HP员工。
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