【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

[斯米克斯]

你好，

打印机当前黄灯闪烁，看了手机小程序上的提醒（如图）就随机检查了墨盒，卡纸，打印机头等情况，都没有发现异常情况。

请帮忙参考几张图片给点意见，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

从报错来看，建议取下彩色打印头，清洁打印头及打印头槽位上的触点后，重新安装打印头测试。

[斯米克斯]

您好，刚才按照提示用酒精棉花认真擦拭了金属槽点，似乎不起作用，黄色指示灯依然闪烁报错。

请问还有可能是什么原因呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机有没有出现E开头的代码，比如：E3

同时，请确认打印机左侧的进纸灯的状态，谢谢。

[斯米克斯]

您好，显示屏上没有E开头代码，仅有彩色打印头的闪烁黄灯（如图）。

另外纸张也是正常摆放的，很奇怪。。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

打印头存在问题的可能性比较大，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

注：手机微信关注  惠普服务。

惠自助--智能小慧问答--（保修升级）--打印机，可以尝试1升3服务。

[斯米克斯]

好吧，谢谢！