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高才生
高才生
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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

Smart Tank 518

你好,

 

打印机当前黄灯闪烁,看了手机小程序上的提醒(如图)就随机检查了墨盒,卡纸,打印机头等情况,都没有发现异常情况。

 

请帮忙参考几张图片给点意见,谢谢!检查内部正常.jpeg

 

 

tip.jpeg黄灯闪烁.jpeg

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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好

打印头存在问题的可能性比较大,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 

注:手机微信关注  惠普服务。

惠自助--智能小慧问答--(保修升级)--打印机,可以尝试1升3服务。

 


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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好

从报错来看,建议取下彩色打印头,清洁打印头及打印头槽位上的触点后,重新安装打印头测试。

_0-1625044716235.png

 


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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好,刚才按照提示用酒精棉花认真擦拭了金属槽点,似乎不起作用,黄色指示灯依然闪烁报错。

请问还有可能是什么原因呢?

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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好

请问打印机有没有出现E开头的代码,比如:E3

同时,请确认打印机左侧的进纸灯的状态,谢谢。


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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好,显示屏上没有E开头代码,仅有彩色打印头的闪烁黄灯(如图)。

另外纸张也是正常摆放的,很奇怪。。

 

灯2.jpeg

 

纸张.jpeg

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惠普支持工程师
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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

您好

打印头存在问题的可能性比较大,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 

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【急急急】Smart Tank 518 黄灯闪烁无法打印

好吧,谢谢!

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