机器和电脑上，没有任何提示，打印一半，突然停止，一卡一卡的不动，最后直接退纸，已经持续好几次了

[Funtale]

[坏坏的笑]

请问当前是网络连接的打印机，还是USB线连接的打印机？

网络连接打印机的话，可以添加TCP/IP端口

在打印机上按一下信息键，打印网络信息页。

之后打印机就会自动打印出网络配置页，查看中间的打印机IP地址。如果IP为0说明无线未连接，请将打印机连接无线网络

有IP地址，在电脑上打开浏览器在网址栏输入打印机获取的IP地址回车访问打印机EWS管理界面（如下图），能够正常访问说明网络通讯正常；如果无法访问请确认打印机和电脑是否连接同一路由器是否在同一网段

进入控制面板，打开设备和打印机界面以后，选中对应打印机图标右键选择打印机属性。打开打印机属性后，在端口页面中确认端口选择添加端口

选择Standard TCP/IP Port点击新端口

出现添加标准TCP/IP端口向导，点击下一步

输入刚刚看到的IP地址，点击下一步直至完成即可

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）。

然后将打印出的信息页拍照，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Funtale]

感谢解惑；

因为学校使用的校园网，覆盖广，人员多，打印机连接路由器总是出问题，后来我就改使用打印机自带的热点，使用电脑连接打印机的WiFi热点，进行打印；

这种打印方式感觉也不太稳定，有一段时间挺好的，突然就出现了中途停止的情况，过两天就又可以使用。

并且电脑连接打印机的热点，电脑有时候会自动将其断开（我推测是因为打印机自带的热点，没有上网功能，电脑就自动断开WiFi了），这种情况有时候会在打印中途、打印间隙出现，也会同时导致打印机打印一半停止的情况，请问一下这种情况该如何解决呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

针对您的使用环境，建议使用usb方式连接打印机和电脑。

谢谢