开机出现0X83C0000A

[xxwb]

开机出现错误代码0X83C0000A，按关机键无法关机，只能拔电源

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重新安装墨盒测试一下。

或者，只安装黑色墨盒测试，然后再只安装彩色墨盒测试。

排除墨盒问题，建议维修打印机。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

[xxwb]

彩色墨盒可以取出来，黑色的取不出来，因为墨盒车架不动，黑色的在里面出不来

[双鱼座鲨鱼]

您好。
这种情况下建议您联系维修中心处理。可能需要拆机。谢谢。