您好
麻烦您重启打印机。
以上操作重新再测试一下。
如果问题仍无法解决，建议联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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