laserjet pro mfp m128fn 可以网络打印不能网络扫描

xiaoliang · ‎2016-08-24

elvis · ‎2016-08-24

安装完整驱动时，是否添加上了扫描，能不能在图像设备里面看到这台机器的名称，试试看用画图工具导入扫描。或者在ie浏览器里面输入ip地址，看下在web菜单中能不能扫描，测试下线路问题。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-25

您好

1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp 128,展开以后应该有扫

描图标），如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；

2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；

3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；

注意：同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突

4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；

5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；

6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；

7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；

8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；

:smileyembarrassed:

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