连接打印机的部分电脑脱机，其余正常联机

[方艾仑]

约20台电脑连接同一打印机，所有设备均在同一局域网内，打印机通过网线接入局域网，都是固定IPV4地址，且电脑连接打印机的端口均是TCP/IP模式，IP均为打印机的固定IP。每天约有2到3台电脑出现打印机脱机情况，此时这些电脑ping不通打印机，但其他电脑可正常打印且能ping通打印机，通常重启打印机后可暂时恢复。

[方艾仑]

是否有方法解决此脱机问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机，能打印的电脑，不能打印的电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

[方艾仑]

打印机IP：192.168.34.219 子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.34.254

能打印的电脑IP1：192.168.34.215  子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.34.254

能打印的电脑IP2：192.168.34.233  子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.34.254

不能打印的电脑IP1：192.168.34.248  子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.34.254

不能打印的电脑IP2：192.168.34.175  子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.34.254

所有设备均在同一局域网内，还有十余台可以正常打印的电脑，随着时间变化，原本能打印的电脑可能进入脱机状态且ping不通打印机，原本不能打印的电脑可能进入能打印的状态

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在打印机经常脱机的电脑上手动添加打印机通用驱动后，重新测试，谢谢。

32bit

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/UPD/upd-pcl6-x32-7.8.0.26261.zip 

64bit

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/UPD/upd-pcl6-x64-7.8.0.26261.zip