m132nw死活没法开web服务。

老莫夫 · ‎2019-11-07

如题。网络连接，无线连接和usb连接都是正常的，任一种都可以打印。想尽办法就是不能开web服务，提示连接错误，请检查互联网连接。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-11-07

您好

路由器重启,然后打印机重新连接,需要连接到能上网的网络内

如果还是同样的现象,手机开启热点,打印机连接手机热点,然后确认,是否能开启web

我是HP员工。
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kael · ‎2021-03-25

wifi接入，连接在有公网网络的网络内，同一网络内ping公网延迟14ms，测速带宽50M+，其他设备均正常，只有这个打印机说没网络，怀疑是hp的服务器网络太差导致打印机也跟着废了！

不知道啥时候才能解决哎……

现在有点后悔买hp的所谓的带云打印的打印机了~~~

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-25

您好

麻烦您按以下方法，调整打印机所在的网络环境：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，可以尝试连接手机热点测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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日剧 · ‎2022-03-04

我也遇到了类似的情况。家里用的huawei Ax3pro路由器。把路由器的防火墙关掉就好了，开启HP web后，尝试通过HP 云打印微信小程序打印一篇文档，再把路由器防火墙开启，即可。

JOHNMOS · ‎2022-11-17

怎么样关闭的啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-18

排除网络环境问题，最简单的方法就是找一部手机开启热点

打印机连接手机热点后，重新开启web，打印信息页测试，谢谢

我是HP员工。
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