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学生
学生
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m132nw死活没法开web服务。

Microsoft Windows 10 (64-bit)
如题。网络连接,无线连接和usb连接都是正常的,任一种都可以打印。想尽办法就是不能开web服务,提示连接错误,请检查互联网连接。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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m132nw死活没法开web服务。

您好

路由器重启,然后打印机重新连接,需要连接到能上网的网络内

如果还是同样的现象,手机开启热点,打印机连接手机热点,然后确认,是否能开启web


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高才生
高才生
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m132nw死活没法开web服务。

wifi接入,连接在有公网网络的网络内 ,同一网络内ping公网延迟14ms,测速带宽50M+,其他设备均正常,只有这个打印机说没网络,怀疑是hp的服务器网络太差导致打印机也跟着废了!

 

不知道啥时候才能解决   哎……

 

现在有点后悔买hp的所谓的带云打印的打印机了~~~

惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m132nw死活没法开web服务。

您好

麻烦您按以下方法,调整打印机所在的网络环境:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,可以尝试连接手机热点测试一下,谢谢。


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