HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-05-13 18:56:25
无线打印文件时显示打印机状态为“未联机”,在打印机面板查看网络状态为 网络电缆:已断开连接。昨天可以打印,今天突然打印不了文件,重新启动打印机也没有用。现在将面板照片、无线网测试报告、网络摘要报告图片发给你。请帮忙解决,谢谢。
发布时间 2021-05-14 10:15:27
您好
从配置页来看,打印机已经加入wifi,获取到了
这个ip
您可以在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态后)
右击它--打印机属性--端口。
添加端口--选择standard tcp/ip--输入打印机ip,下一步,下一步,直到完成。
然后重新测试打印,谢谢。