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m252dw重新启动后无法打印

M252DW
Microsoft Windows 7 (32-bit)

M252DW无线模式

跟电脑连的是同一个无线网路

 

开始无线打印正常,关机后第二天开机,电脑就搜不到无线打印机了,一直显示脱机状态

 

重新搜索网络打印机能够搜索到m252dw这个打印机,需要再次安装到电脑中,并重新命名,用新搜到的无线打印正常

 

再次关机后,上一次新搜到的打印机又显示脱机,重启打印机、重启电脑都没有用

 

如果要使用,就需要再次搜索网络打印机,安装第三个无线打印机……

 

 

usb连线打印方式一直没有问题

 

 

请问无线打印问题怎么解决

 

 

3 条回复3
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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m252dw重新启动后无法打印

建议将机器的驱动安装好之后,将打印机的无线IP固定为固定的IP.

方法是在IE浏览器里面输入打印机的无线的IP,

  1. 点击 “网络 (Network)”  “联网 (Networking)” 选项卡。

  2. 点击 “无线” 选项卡,然后根据您的网络设置,点击 网络地址 (IP) IPv4  IPv6 选项卡。

  3. 点击“手动 IP”“设置一个手动 IP”,输入IP,子网掩码,网关,点击应用


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惠普支持工程师
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m252dw重新启动后无法打印

您好

非常抱歉给您带来的不便

针对您遇到的问题,以下是几点提示:

1 先确认打印机是否已获取到一个和电脑同网段的ip,查看打印机ip的方法如下

 

ip.png

 

更改打印机ip的方法如下:

ip2.png

 

2 通过电脑端访问打印机的web页面

 

打开 Web 浏览器,然后在地址行中,按照在产品控制面板上显示的那样键入该 IP 地址或主机
名。按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 web。

 

3 关闭杀毒软件,检查打印机驱动图标状态是否就绪,打印机端口设置是否正确

 

如果仍有疑问,请继续追问,谢谢。

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硕士生 硕士生
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m252dw重新启动后无法打印

问题来源于打印机关闭后再开机,从路由器获取的IP地址与之前不一样造成的。而电脑添加网络打印机是通过IP地址来添加的,打印机IP地址变更后,原先IP地址的打印机显示离线是正常的。

 

可以通过在路由器端的DHCP中指定给打印机一个固定的IP地址即可解决这个问题。

我是HP员工
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