您好
建议打印机和电脑通过usb方式连接。
电脑端重新安装打印机完整版驱动测试。
如果打印机仍可联机，安装打印机驱动的过程中，电脑上会出现打印机相关故障提示信息。
如果打印机无法联机，可能和打印机主板有关，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问