m436nda SCAN 左下角一直转圈连不上

[DAXIONG-11]

Scan DOCTOR  测试能通过 测试扫描也能过   其他计算机也能进行扫描操作，重新安装驱动，也不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供能打印机，能扫描的电脑，不能扫描的电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题。

同时，请在不能扫描的电脑上分别使用系统自带的windows传真和扫描、hp mfp scan测试扫描。

操作过程发图片给我，谢谢。