m521dw无法开机

[davidtiu888]

打印机买来一个月，只要开机一会就关机且再也无法开机，电源灯不亮，按开关机按钮无反应，换电源线和插座都不起作用，换了电源板之后仍然存在这种现象

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您检查一下打印机设置里的电源管理，节能时间（最长240分钟），可以调整最长测试一下。

谢谢

[davidtiu888]

开机不了，如何在设置里面设置？还有打售后电话说明情况，约定后面会联系我，也没有消息

[Tsingddi]

重启之后可以正常吗？或者等一个小时之后再开机，是否可以正常一会？

如果才购买一个月就出现这种情况，建议联系维修站进行维修。

客户端可以做的，是看看屏幕是否有报错，打印机的风扇通风口是否被墙壁或者其他东西堵住了，打印机的电源是否存在漏电的情况，打印周围的环境是否是高温高湿的环境，如果不是，建议尽早维修，毕竟还在保修期内，还有免费上门维修服务

[davidtiu888]

无法开机，并且现在销售和维修处相互推诿，维修打过快十个电话了，总是说会再主动联系，但毫无音讯。马上会去12315对惠普进行举报。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您的打印机是什么时候购买的？

国内销售的机器，硬件问题，一年内可提供上门服务。

[davidtiu888]

在打电话四天都没有消息回复之后，我在12315对惠普进行了举报，第二天就有惠普员工主动打电话过来了，现在机器已经送去维修。

[Tsingddi]

有免费上门服务，取走机器也好，看看是不是咱们的电源环境问题，要是再维修站好用，那么可能就是我们单位的电源不稳定。

要是再维修站也不好，就让他们边修边测试吧。