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2月底因为HP 118A黄色硒鼓突然没有了，恰巧认识的朋友旅行未回，就在美团花了377元买了一个硒鼓，没想到买到了一个假硒鼓。商家以拆开为由不给退，信誓旦旦说拿到惠普鉴定书可以假一赔十。于是联系了惠顾，惠普工程师通过我微信传图片认定是被改装过的（因为盒子上hp两边的圆形中心有小孔），限于规定不能在微信以文字形式和我说，只能在电话里和我说。让我联系附近惠普公司站点联系做鉴定，并给我了地址，但是对方不给做，只好再次联系惠普。惠普说公司会安排上门取件，到时候给我换一个。我不要求换，但是要给我开具鉴定说明，惠普工作人员说可以给电子版。3月3号惠普联系顺丰取走了订单，3月8号显示发了伟仕通（运输单号BJ01240307439）但是在官网查无此单。收到第2天打开后还是和美团买的一样一眼假，难道惠普和作假者沆瀣一气？别不多聊，直接上图，请惠普内行工作人员慧眼识假！
第一次在美团收到的假硒鼓：
这是我用完的硒鼓：
下面是联系惠普之后给我换回的硒鼓：
惠普发过来的单号，官网查无此单：
已解决!
您好
1请问美团买到的耗材打印效果是否正常？
如果打印效果有问题，请打印耗材状态页及打印效果图，发图片给我。
2在线工程师不具备硒鼓辨别真伪的资质，建议先对比两支硒鼓（外观：上，下，左，右，前，后）
如有不同，可拍照发图片给我。
3 如果外观有明显差异，可先自行辨别真伪，link:
https://www.hp.com/cn-zh/cartridge/anti-counterfeit.html?jumpid=va_yhqwu3f5x6
4 耗材鉴定
需要联系经销商处理即可（经销商处会有耗材流程）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c01619546
可参考link
我是经销商，我如何申请耗材检测？
我是HP员工。
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已解决!
一眼假的假硒鼓我怎么可能用在我的原装正品的惠普激光打印机上？打印机损坏了您负责吗？
在线工程师是通过图片判断硒鼓是改装过的，也告诉我就是从图片里那个圆圈里有小孔这一个细节得出的结果，我很感谢那个惠普工程师，告诉了我只需要通过一个小细节就能做出真假的判断。而且我在我原装的硒鼓上都得到了印证！你说惠普工程师不具备辨别真伪的资质，难道你通过几张图片就能辨别真伪了？惠普给我解决的结果非常让我失望，你们还是值得信任的吗？惠普给我换回的硒鼓都查不到物流跟踪记录，非常值得怀疑！假如就是北京的库房制假售假损害消费者权益毁坏惠普声誉，你们又当如何处理？内外勾结、沆瀣一气，可以真正解决问题吗？
2021~2022年惠普在市场上打击打印机违法耗材11万件，可见惠普打印机耗材造假十分猖獗！但凡智商在线看到我的对比图片都可以做出正确的判断，连我这个外行都可以看出来的一眼假的东西，你们专业人士难道看不出来？
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