您 好
建议您先检查打印机内部是否有卡纸或异物。
同时需要确认打印头上方的盖子有没有压好，笔架在导轨上移动是否顺畅。
如果仍无法排除问题，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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