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能打内部测试页,但是打不出正常页,请教大神

打印机m180n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

今天刚把电脑熊单位搬回来,装上驱动,插上USB,但是显示不可以用,刚才用诊断连接正常,最后打测试页打不出来,但是打内部测试页可以,我的电脑是w7;64位的,打印机型号是M180n。请教大神怎么才能让打印机正常呀🙏

3 条回复3
惠普支持工程师
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能打内部测试页,但是打不出正常页,请教大神

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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辅导员
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能打内部测试页,但是打不出正常页,请教大神

有可能打印机的IP和你电脑的IP不在同一路段!!

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惠普支持工程师
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能打内部测试页,但是打不出正常页,请教大神

您好

因为打印机本身不支持跨网段打印,建议将打印机和电脑设置在同网段后,重新测试,谢谢。


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