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模范生
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你好,我的打印机也有同样的问题,就是打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

color laser jet pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印pdf时反复出现如下情况:

1.打印数页之后,出现“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”的错误提示

2.点击右下角的“OK”,界面变成“正在打印”

3.点击“取消”,就一直停留在“正在取消”界面,几个小时都不会变

4.此时在电脑上打印内容,打印机会响起,但是不打印,运转声音就会停止

5.这样的现象反复出现,关机、拔电源重启均无效

3 条回复3
惠普支持工程师
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你好,我的打印机也有同样的问题,就是打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好

如果电脑上仍有打印任务,建议先取消打印机。

先确认复印是否正常。

如果复印正常,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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你好,我的打印机也有同样的问题,就是打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

dijia_0-1686903180333.png

 

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惠普支持工程师
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你好,我的打印机也有同样的问题,就是打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好

请完成以下操作(关闭snmp):

1 电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车,登录打印机网页

snmp.jpg

2 调整打印机驱动

snmp2.png

然后重新测试打印,谢谢。


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