pad上的HPsmart经常性的出现打印机不可用，在pad设置中搜索打印，将服务重启也不行，但是电脑可以打印,这是什么原因造成pad的HPsmart不可用的，如何避免和解决？？

[崩溃打印机]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在 iPad 上重新安装 HP Smart 应用并重新添加打印机进行测试。

具体操作如下：
首先处理原有应用：解锁 iPad 进入主屏幕，长按 HP Smart 应用图标直至出现抖动状态，点击图标左上角的 “×” 按钮卸载应用，随后前往 App Store 彻底清除缓存数据（可在 App Store 搜索栏输入应用名称，点击 “已购项目” 找到该应用后删除历史记录）。
重新下载安装程序：打开 iPad 的 App Store，在搜索栏输入 “HP Smart” 并点击搜索，找到官方认证的应用后点击 “获取” 按钮，输入 Apple ID 密码或使用 Touch ID/Face ID 验证，等待应用完成下载并自动安装至主屏幕。
启动应用并添加设备：打开新安装的 HP Smart 应用，按照引导允许应用访问网络和蓝牙功能（ipad一定要开启蓝牙），点击 “添加打印机” 选项，确保 iPad 与打印机连接至同一 Wi-Fi 网络（或开启打印机蓝牙配对模式），系统会自动扫描可用设备，选中您的打印机型号后按提示输入 Wi-Fi 密码完成配对。
执行打印测试验证：添加成功后，在应用内找到 “打印测试页” （打印机打印文档/图片），点击发起打印指令，观察打印机是否正常响应并输出测试页，同时检查测试页上的文字、图像是否清晰无缺漏，以此确认安装与连接是否成功。

谢谢