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请问惠普1111打印机无反应怎么解决

deskzet 111
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机1.png点击打印,电脑现实正在打印,而打印机却无反应。测试如下图,打印机指示灯常亮。重装驱动什么的都已经试过了,还是没反应。请问得怎么解决?打印机30.png654213.png这是打印机的体检信息,由于不能上传整张,请见谅。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,005 35,140 2,976 4,370
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请问惠普1111打印机无反应怎么解决

您好
感谢您选择HP产品

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确

我是HP员工。
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