请问如何解决678打印机全闪的问题

[ahwa]

打印机现在的情况是除了WIFI按钮外所有按钮都闪烁，屏幕上所有图标都闪烁，过程如下：

1、打印机刚开始出现两个打印头闪烁，提示打印头问题的问题，

2、我买了新的打印头装上，还是没识别到，于是我尝试关机重启打印机

3、重启后启动到一半的时候会再次重启，如此循环很多次后出现除了WIFI按钮外所有按钮都闪烁的情况

电脑现在无法识别打印机，循环重启到一半的时候会有短暂的空闲状态。按钮灯闪烁的时候无法识别打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

同时，可尝试在电脑上打开hp smart，（如果打印机可联机）在hp smart首页即可确认打印机状态。

如果打印机已经断网（无线连接wifi），可尝试通过usb方式连接电脑，安装打印机完整版驱动。

安装过程中会有对应的打印机故障提示，以便确认问题。

注：

如果usb方式仍无法联机，可能和打印机主板有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[ahwa]

没有卡纸和异物

开机有两个状态：

1、刚开始是不停的重启，这个时候用usb连接，会有显示2秒左右的联机状态

2、多次重启后会进入所有按钮闪灯的状态，这个时候无法联机，电脑上检测不到打印机的存在

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前来看，打印机接口板存在故障可能性较大。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。