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求助:2130无法与扫描仪通信

2130
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP DESKJEST 2130可以正常打印复印,就是不能扫描,总显示无法与扫描仪通信,重新安装过几次驱动了,求如何解决

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
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求助:2130无法与扫描仪通信

您好

1 检查设备管理器 图像设备-扫描仪具体型号,是否能找到扫描仪图标,是否有问号,叹号。
2 确认熟知扫描的方法(1:wia方式,2:twain方式)
3 检查扫描驱动是否正确安装(usb线不能超过2米)
4 关闭杀毒软件,防火墙后测试
5 在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试
6 换电脑测试  


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杰出教授
杰出教授
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求助:2130无法与扫描仪通信

请在设备管理器中查看是否有图像设备,在图像设备下是否有显示打印机的型号,在打印机型号下,右键--卸载,然后在右键---扫描检测硬件改动,一般正常情况下会自动安装驱动,刷新扫描端口,然后在试试看扫描
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模范生
模范生
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求助:2130无法与扫描仪通信

 未解决

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模范生
模范生
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求助:2130无法与扫描仪通信

前期都可以用,现在不能用,按照上面指点操作一遍,还是未解决

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