您好
一共3个问题
1 数据线 2 电脑系统或者usb供电 3打印机主板端口
数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备,
如果是台式机,数据线连接到主机背后.不要接在前置U口.
查看设备管理器, 识别的是什么选项,正常是usb打印支持,
重新插拔数据线后.看看是否有其他设备/未知设备出现.如果有,卸载掉重新插拔数据线测试
更换其他电脑连接测试,排除之前电脑问题
如果以上都排除,考虑打印机自身,建议维修.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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