求助！！测试页能正常打印，其它文件不能打印。

[zide]

打印机以前使用正常，后来重装系统win10后打印就不行了，测试页能正常打印，但通过电脑打印其它文件无反应，但拔插USB口还能正常使用，现在升级了win10系统，就再也打印不了其它文件，测试页打印还是正常，按照故障排除，也重装了好几次驱动，WORD文件打印在任务栏里会显示，但过一会就消失了，执行不了，请帮忙解决一下问题。谢谢大神了！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

[zide]

已经按照您的方法解决问题了，谢谢指导！