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模范生
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求助大家,我的HP 3776的eprint用不了

HP DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 11

各位专家、大佬,我手中有一台放了许久的HP 3776,之前没怎么用,近期需要打印资料所以重新拿出来用了,经测试大部分功能都正常,唯独eprint一直实现不了,麻烦帮我看看需要怎么解决。

 

产品名称:HP DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series

固件版本:LAP1FN2218AR

计算机系统:WIN11

网络连接:WIFI,大陆网络

 

电脑重新HP smart并连上打印机,但HP Connected网站上一直看不到新增关联,包括在HP smart中将打印机删除、打印机网络重置,再重新添加均关联不上,如下:

_6-1761830253858.png

_0-1761828975325.png

 

在EWS服务器web服务页面,打印信息页完全无反应,包括打印机面板上“信息”+“web服务”同时按下,也没有反应,如下

_3-1761829248128.png

 

此外,我有想过删除或恢复出厂设置再重新添加,但因为有提示web服务会被移除所以不敢轻举妄动,如下:

_4-1761829908779.png

_5-1761829958117.png

 

 

 

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惠普支持工程师
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求助大家,我的HP 3776的eprint用不了

您好

请在设置--首选项中确认打印机区域是否设已经置为:中国,打印机语言是否设已经置为:简体中文,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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求助大家,我的HP 3776的eprint用不了

 

已经都设置了的_0-1761832774832.png

 

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