求助大神🙏🏻打印机E72425时不时连打同一页或卡纸

[白山慧通]

1、打印机突然出现不管是打印还是复印如果是单页会打出来三四页，如果打印多页文档会二三页就重复打。例10页文档，1、2页正常出，第3页会出三四张，然后4、5、6又正常，第7页又会出三四张，再打两三页又重复了。

2，刷新了多个固件，5.4版本以前的都出这个问题，5.5和5.6不出这个问题但是一打就卡纸，就是打一页文档，文档出来了但是第二页纸也会出纸盒卡住，而且还不报错。

[白山慧通]

 

 就是卡在这个位置。

[双鱼座鲨鱼]

您好

（1、打印机突然出现不管是打印还是复印如果是单页会打出来三四页，如果打印多页文档会二三页就重复打。例10页文档，1、2页正常出，第3页会出三四张，然后4、5、6又正常，第7页又会出三四张，再打两三页又重复了。）

请问打印一张，打印机搓几次纸？

（2，刷新了多个固件，5.4版本以前的都出这个问题，5.5和5.6不出这个问题但是一打就卡纸，就是打一页文档，文档出来了但是第二页纸也会出纸盒卡住，而且还不报错。）

卡纸和固件版本没有直接关系，请问问题1，例如：打印一页，不管出几张纸，请确认打印机搓几次纸，谢谢。

[白山慧通]

反复打是打一页搓一次。

卡纸是就听到搓一次，打印业来后，屏幕上一直显示的状态显示正在打印第1页，打开侧板就会看那个地方卡着纸。

[白山慧通]

能电话指导我下怎么处理吗？我电话【涉及个人信息安全，已隐藏】十分感谢🙏🏻

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打一张搓一次纸，说明打印机进纸器是正常的。

请先确认不通过电脑，打印机面板上打印配置页或u盘打印一页，打印机是否正常，谢谢。

[KongL]

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@白山慧通  已写:

能电话指导我下怎么处理吗？我电话【涉及个人信息安全，已隐藏】十分感谢🙏🏻

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用户，您好

社区没有电话支持，有需要咨询的可以继续追问哦

[白山慧通]

也是一样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上操作过程如果仍有问题，应该和打印机硬件有关。

（一定要使用普通纸测试，同时确认打印机纸盒设置无误）

建议联系维修中心具体检测打印机。