求助，打印机可以打印，但是扫描不了

[我打印机坏了]

左下角一直转圈，扫描用不了用这个医生也不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下复印功能是否正常。

如果复印功能正常，可以先关闭电脑端口的杀毒软件和防火墙后，重新测试hp scan。

如果问题依旧，建议重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试hp scan。

谢谢。