求助： 打印任务在打印队列中消失，打印机没反应未打印 (Windows 7)

[aschxx]

HP Deskjet Ink Advantage 3540，window7系统下，打印任务的时候打印队列里显示正在打印，然而打印机没有反应，然后任务就在队列里消失了，没有打印。急问是什么原因？

原来安装的是hp另外一台打印机，用了几年，突然有一天出现了打印作业打印机没有反应的情况，各种重装驱动都没解决，就把打印机送人，现在买了一台新的3540这台，一安装上就出现了同样的问题，我觉得可能是电脑系统有问题，不想重装系统，看是否有大神能解决我这个问题，是打印机端口的问题吗？目前连接着USB002 USB虚拟打印机端口。

急问！谢谢！

[shine520]

建议卸载驱动,重新安装, 如果还是不行,请下载  HP Print and Scan Doctor-用于诊断和解决打印与扫描问题,链接如下:

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3540-e-All-in-One-Printer-s...

[Lindj]

打印联机测试页是否正常？