求助：deskjet 1518 突然无法打印了

次央卓嘎 · ‎2016-10-25

打印机一直工作正常，突然有一天无法打印文档。

复印和扫描还是正常的。

具体体现是，打印后，查看正在打印的内容，一开始会显示一条记录，说“正在打印”，然后“被挂起”，然后记录就消失了。

驱动重装了好几次，还是没有解决问题。

彩色墨盒显示缺墨，黑色墨盒墨量没问题。

我已经设置了仅用黑色墨水打印。

而且，整个打印操作过程中，什么错误都没报。

请专业人士指点一下，万分感谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-25

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。

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次央卓嘎 · ‎2016-10-25

谢谢您的回复，我照样设置了，但是不行啊，测试页都打不出来，直接报错

请您再帮我想想办法吧

@双鱼座鲨鱼已写：
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-25

请问，打印机端口是怎么选择的，发图片给我，谢谢。

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次央卓嘎 · ‎2016-10-25

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-25

端口不能选择lpt1，应该选择usb，麻烦重试一下。

谢谢

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Tsingddi · ‎2016-10-25

小鲨鱼需要的是下图中的端口，请问您选择的是USB端口还是DOT4端口，还是其他的端口？

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次央卓嘎 · ‎2016-10-25

是这样么？

Tsingddi · ‎2016-10-25

是点击打印机驱动，右键打印机属性--端口，找到USB端口。

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Lindj · ‎2016-10-25

是在设备和打印机中，右键打印机图标---打印机属性，而非属性，选择到端口上，再试试看

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