求助：三星k7600gx打印机一直提示加载中

nanshan199 · ‎2024-05-22

求助：三星k7600gx打印机开机后机身显示屏一直提示“加载中”，进入service password界面后输入密码，提示“Not getting UP_CONNECTED status from PrinterInfo”,应该怎么解决？

nanshan199 · ‎2024-05-22

机器在国外，不方便到售后维修，有计算机基础，请工程师指导可以自行操作的解决方法。

nanshan199 · ‎2024-05-22

用电脑连接复印机，可以正常打印扫描

鱼柏卡 · ‎2024-05-22

您好！请问在打印机提示加载中的时候仍然可以打印复印吗

请尝试断开打印机其他外接连线，只留电源线重启试试能否就绪，谢谢！

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2024-05-22

这款机器，屏幕也有固件，屏幕是一个安卓系统，可以试试是否可以通过电脑进行打印。

如果通过电脑打印正常，怀疑屏幕的系统问题，建议联系经销商要一个屏幕的固件刷一下。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-23

感谢专家的分享

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