求助serie2700 打印队列未修复问题

[Yoli0502]

打印时文档被挂起，HP SMART 显示打印队列未修复

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认机器的复印功能是否正常。

如果复印没有问题，请打开电脑上的控制面板--设备和打印机，找到2700打印机图标。

确认打印机图标是否处于就绪状态。

然后，右击2700打印机图标，打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Yoli0502]

您好，如何确认打印机是否能复印呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

[Yoli0502]

您好，复印正常，这是端口图片，非常感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（i），一秒后马上松手。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如下图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。

[Yoli0502]

您好，添加了端口，还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑上的控制面板--设备和打印机，找到2700打印机图标。

然后，右击2700打印机图标，打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Yoli0502]

您好

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。