驱动无法安装

[CTY123456]

使用无线连接，由于ip变化，所以重新安装驱动。卸载完旧版之后，提示"操作无法完成(错误 0x800f0244)。此软件在其他版本 Windows 上测试符合Windows 徽标要求，可能与此版本Windows 不兼容."，无法安装驱动

控制面板中没有设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题仍无法解决，可尝试手动添加打印机驱动测试，谢谢。

[CTY123456]

我电脑上安装了不止一台打印机，怎么办？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

建议手动添加打印机驱动测试，谢谢。