您好！
请确认是否官网下载驱动安装，如果没有建议安装后使用开始菜单hp文件夹中的扫描到进行扫描，谢谢！
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe
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