扫描不齐全，只有一半

[1958416515]

使用微软自带的扫描软件，连接到打印机后，来源选择纸盒，纸张大小选择A4，扫描出来的文件只有一半，扫描不齐全

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将原稿旋转90度后，重新测试扫描效果，谢谢。

[1958416515]

试过了，横着放竖着放都不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问题机器复印功能是否正常？

麻烦提供一下扫描操作过程截图。

包括原稿放置位置，请发图片给我，以便具体确认问题，谢谢。