扫描到邮件功能，提示“用户名或密码不正确。请确保用户名和密码都有效”

baileng123 · ‎2024-08-21

Color Laser Jet Pro MFP M281fdw打印机扫描到邮件功能，提示“用户名或密码不正确。请确保用户名和密码都有效”，扫描到U盘功能是正常的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-21

您好

麻烦提供一下打印机面板上的操作过程截图，以便确认问题。

谢谢

我是HP员工。
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baileng123 · ‎2024-08-21

baileng123 · ‎2024-08-22

您好，操作过程截图已提供，请问能确认问题吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-22

您好

感谢配合

请重新配置发送方的邮箱及密码。

或者重新登录打印机ews，重新配置扫描至邮箱后，再重新测试。

谢谢

我是HP员工。
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