扫描设置后不可使用

[猫哥多鱼]

电脑以安装HP LaserJet MFP M437的扫描软件HP mfp scan to PC sutep，打印功能是可以用的，扫描软件里可以搜索到该打印机及地址，设置好后使用扫描文件，最后一步点打印机上OK后会显示正在连接，持续5秒左右就会自动返回扫描功能主界面，再尝试则直接显示不可用。请大佬帮忙看下如何解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下电脑上直接扫描是否正常。

如果直接扫描正常，可尝试更换其它电脑重新测试：

选择屏幕左下角的 Windows 图标--所有程序--选择 HP 或 HP LaserJet 打印机文件夹。
再选择 HP MFP 扫描至 PC 设置应用程序，测试过程中遇到问题可以发图片给我，谢谢。

[domeap]

我也有同样的问题，请问你是怎么解决的，万分感谢！

打印功能正常，steup那个软件也能找到打印机，windows扫描正常，wds扫描正常。选择扫描到pc要么显示正在连接过一会自己就消失，要么显示不可用。1.05驱动60m那个装过无数次，就是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您完成附件中的操作后，重新安装打印机完整版驱动，重新测试。

谢谢