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发布时间 2020-11-04 11:13:53
产品名称: HP LaserJet Pro MFP M227fdw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
扫描仪提示当前正在使用,请等待您的上一个任务完成。电脑,打印机都已经重启,也杀毒了,检查打印机任务,里面也都是空的,驱动也已经重新安装了。
2 条回复2
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发布时间 2020-11-04 15:15:03
您好
麻烦您 断开打印机的usb线/网线/关闭无线 功能。
将打印机只连接一条电源线开机,确认打印机是不否可以就绪?
如果打印机可以正常就绪,复印功能是否正常?
谢谢。
我是HP员工。
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发布时间 2020-11-04 17:18:02
可能是开机扫描头校准没有成功,建议关机等半小时后开机试试,再自动校准扫描头,看看是不是好用。
我是HP员工
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