扫描仪提示当前正在使用，请等待您的上一个任务完成。

gongzefeng · ‎2020-11-04

扫描仪提示当前正在使用，请等待您的上一个任务完成。电脑，打印机都已经重启，也杀毒了，检查打印机任务，里面也都是空的，驱动也已经重新安装了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-04

您好

麻烦您断开打印机的usb线/网线/关闭无线功能。

将打印机只连接一条电源线开机，确认打印机是不否可以就绪？

如果打印机可以正常就绪，复印功能是否正常？

谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

Tsingddi · ‎2020-11-04

可能是开机扫描头校准没有成功，建议关机等半小时后开机试试，再自动校准扫描头，看看是不是好用。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有” 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。