设备管理器中缺少USB打印支持，打印什么东西都显示错误-正在打印

5433333333334 · ‎2023-12-25

设备管理器中缺少USB打印支持，打印什么东西都显示错误-正在打印，12月24日重装win7正版系统，测试可以打印，之后安装了win7系统更新，今天（12月25日）发现无法打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-26

您好

当打印机和电脑通过usb连接好后，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

开--关--开--关打印机，确认电脑的设备管理器中是否有与打印机相关的选项，方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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5433333333334 · ‎2023-12-26

开关打印机后设备管理器并没有任何差异，怎么解决？

打开前

打开后

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-27

您好

感谢配合

有条件可以换一条1米左右的usb线测试，同时一定要连接电脑的usb2.0端口。

如果问题依旧，建议换一台电脑再重新测试，谢谢。

谢谢

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