设备和打印机界面里面HP LaserJet Pro MFP M126nw和HP LaserJet MFP M132nw都显示成文件夹形式

[尘埃918]

HP LaserJet Pro MFP M126nw用HP Print and Scan Doctor修复但其他同事电脑还是打印不了要么显示打印错误要么显示打印脱机

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦先在电脑上重启打印服务，方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后在电脑上打开控制面板--设备和打印机，重新确认打印机图标，谢谢。

[尘埃918]

打印机状态还是错误的显示，有些同事电脑打印机也不能打印也是显示“错误”

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先测试HP LaserJet Pro MFP M126nw

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择或添加 standard tcp/ip端口 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢。

[尘埃918]

请问是HP LaserJet Pro MFP M126nw打印机出现问题，为什么下载hp laserjet p1100驱动用p1108打印测试？

[双鱼座鲨鱼]

您好

驱动通用，可以先排除驱动及软件问题。

[尘埃918]

之前下载过这两个，是驱动和固件吧，这两个也安装了

[双鱼座鲨鱼]

您好

第一个是固件，第二个是完整版驱动。

建议手动添加p1108驱动测试一下，谢谢。

[尘埃918]

P1108那个驱动安装的时候，过程到“浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件”没有inf后缀文件

[尘埃918]

没有这些打印机，点了下一步之后安装不了