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见习生
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使用网络连接,电脑无法打印

3636打印机
iOS

电脑使用网络连接的方式,总是无法打印。不知道为什么总是显示 未连接

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惠普支持工程师
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使用网络连接,电脑无法打印

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

然后,按下图操作,复位打印机后,再重新配置打印机,请打印机加入wifi后,重新开启web,打印信息页测试,谢谢。

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