使用wps时打印任务挂起然后消失

[阿四4414]

打印机和我的笔记本电脑在同一路由器网络里，在官网驱动未能解决此问题的情况下，驱动也安装的是售后电话客服给我的最新的

使用WPS时，不管是表格文件还是文档文件的打印任务全部挂起后过几秒消失，发起打印任务时，打印机的进纸滚轮会有反应，但是不进纸。

除wps外，不管是网页还是照片，还是文档文件都是一样的情况，打印服务也重置了，无效果。

在打印机设备管理里面无法打印测试页，在网页打开打印机ip后可以在网页上操作打印测试页。

用手机可以顺利打印照片和各类wps文件。

已经被折腾疯了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。