手机打印问题

雯儿 · ‎2021-09-12

我通过苹果手机，将打印机连上了家里的路由器，然后再将手机切换回家里的路由器，Hp Smast 上刘先生，打印机不可用。只有将手机选择连接3630的那个wifi热点上，打印机才可用，请问要怎么解决呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-13

您好

您需要确认一下打印机的airprint功能是否开启。

方法：打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，马上松手，在配置页上确认即可。

我是HP员工。
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雯儿 · ‎2021-09-15

那这个功能打开以后，它又会自己关闭吗？不能长开吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-15

开启后可以一直使用,不会自动关闭.

或者更换个WIFI来测试一下, 如果没有,单独找一部手机开启热点当作WIFI即可.

当前手机和打印机,都连接到另一部手机的热点上,再来打印测试.排除一下之前WIFI的问题.(WIFI不要连接5g,不要开启双频混合,给打印机连接到WIFI的2.4频段上)

我是HP员工。
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