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模范生
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手机连接打印机无法打印

1003w

之前用的好好的,其他手机也能连上打印

但是华为mate30手机连接打印机突然无法打印,找不到带ip的那个打印机

只能找到direct的打印机,可是direct的无法打印。还请工作人员帮忙查看下 谢谢

Screenshot_20241127_185517_com.huawei.printservice.jpg

Screenshot_20241127_182635_com.huawei.printservice.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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手机连接打印机无法打印

您好

请在打印机就绪时,打印配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1732754785980.png

 


我是HP员工。
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模范生
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手机连接打印机无法打印

mmexport1732935225693.jpg

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惠普支持工程师
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手机连接打印机无法打印

您好

感谢配合

目前来看,打印机网络配置正常。

请分别在华为手机上下载并安装hp smart和mopria print测试打印。

测试过程中遇到问题请及时追问,谢谢。


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