手机上hpsmart无法搜索到打印机型号

我是1188w · ‎2023-09-19

1188w 打印机无线设置好了，手机下载app，一直无法搜索到打印机，用打印机自带的无线可以搜索到，但用家里的WiFi就搜不到

鱼柏卡 · ‎2023-09-20

您好！

请确认打印机和手机连接同一wifi,

请在打印机按打印机控制面板上的 ...（菜单）按钮，选择Network > Network 配置 .点击ok两次打印网络配置页，查看打印机IP，手机浏览器网址栏输入打印机IP看能否打开打印机EWS。谢谢！

我是HP员工。
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我是1188w · ‎2023-09-20

连接家里的wifi不能打开，连接打印机自带的可以打开

鱼柏卡 · ‎2023-09-21

您好！

手机连接家里wifi,打印机的IP在报告比较靠上的位置，如果连接的打印机热点，IP是192.168.223.1，这两个IP不同，请您确认一下是否操作错误，

如果没有那么通过您反馈的情况，手机无法通过此网络访问打印机，

可以尝试还原无线网络设置后重新连接网络试试，如果无效建议调整网络，谢谢！

将无线网络设置恢复为默认值（此方法会清除打印机IP等网络设置，如果有需要保存的请提前备份）。
1. 按控制面板上的“菜单”按钮。
2. 选择网络 > Wi-Fi > Wi-Fi 默认 > 还原...。
机器开始还原默认的无线网络设置。

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