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高才生
高才生
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手机无法连接打印机使用

惠普小Q3776
Other

如题,手机无法连接打印,用iPhone打印正常。

Screenshot_20201204_205255.jpg

Screenshot_20201204_205233.jpg

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惠普支持工程师
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手机无法连接打印机使用

您好

建议您先在手机的设置--无线中连接打印机。

然后再通过hp 打印服务插件测试打印。

如果问题依旧,建议卸载hp smart和hp 打印服务插件,重新安装hp smart和hp 打印服务插件,重新测试。

 


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高才生
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手机无法连接打印机使用

没有用,重装软件和插件仍然一样,用iPhone就是正常的。

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惠普支持工程师
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手机无法连接打印机使用

您好

1 手机端在设置--无线中忽略打印机网络

2 手机端先打开hp smart 

3 手机端口重新在无线中搜索并连接打印机

4 重新打开hp smart测试一下

谢谢


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手机无法连接打印机使用

试过,也不行。

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高才生
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手机无法连接打印机使用

之前使用正常,不像二图中的打印机提示部分功能不能使用,我觉得可能是不是这个问题,但不知怎么解决,以前连接后显示的打印机的图标,现在是灰的这个提示。

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惠普支持工程师
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手机无法连接打印机使用

您好,麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


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