取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
484 次查看
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

hp color laserjet m254dw
Android 9.0 Pie

手机能连接打印机,也能够打印,就点打印照片里面的我的照片,选择照片后空白,不能预览,所以也不能双面打印。

mmexport1627399657848.jpg

mmexport1627399655193.jpg

mmexport1627399648728.png

 手机是坚果r2,想问一下有解决的办法吗?app版本已经是最新。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,591 17,671 2,065 3,189
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

您好

可以尝试更换其它图片测试一下,或者打印pdf测试一下。

有条件也可以换其它手机测试。

也可以在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下(ios可以直接打印),谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

试过其他图片,也试了PDF,都是一样的,空白,不能预览。家里几3台安卓设备,就这个坚果r2这样,其他的都正常使用,可以预览打印。坚果r2用系统的打印服务可以打印,但不能双面,用这个app就会在预览的时候空白。不知道为什么。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,591 17,671 2,065 3,189
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

您好

因为手机打印,没有驱动,完全是依靠app.

app还是手机自己提供的.

您可以尝试卸载app.然后百度搜索来安装,试试百度的版本


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

已经卸载过好多次,重装过很多次,从官网下载过,从其他网站也下载过,问题依旧,家里其他设备都能用,就这台坚果r2这样,很奇怪,你们最新的版本也试过了,有其他的解决办法吗?或者能不能通过你们的渠道发个app给我再试一下,这感觉是系统不兼容一样,反正到了其他机器显示预览那里,坚果r2就是图片上那样空白。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,591 17,671 2,065 3,189
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

手机hp smart点打印照片后空白

您好

打印图片不能预览,建议升级手机系统版本,安装手机自带打印插件后,重新测试。

双面打印需要通过2页以上的pdf文件测试,也可以升级手机系统版本,安装手机自带打印插件后,重新测试。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。